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Ayuda

Respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, envíanos una sugerencia desde la app o escríbenos.

Primeros pasos

¿Cómo inicio sesión?

Con Apple en el iPhone o con Google. No necesitas una contraseña aparte.

¿Cómo creo mi configuración?

La primera vez, pulsa «Empezar» en la parte superior de Resumen. Ahí añades lugares (por ejemplo, Casa y Casa de campo) y unidades (congelador, nevera, despensa y reservas de emergencia). Puedes cambiarlo todo más tarde en «Editar».

¿Funciona la app sin conexión?

Sí. Todo se guarda en el móvil y se sincroniza cuando vuelves a tener conexión.

Productos y escaneo

¿Cómo guardo un producto?

Pulsa «Escanear» y apunta la cámara al código de barras. Elige la unidad, la cantidad y, si quieres, la fecha, y pulsa «Guardar». Los productos sin código de barras los añades por nombre.

¿Por qué la app sugiere una fecha?

Para los productos del congelador, la app sugiere una fecha de consumo según la categoría y la fecha de congelación. La sugerencia es orientativa: revisa siempre la comida antes de comerla.

¿Cómo saco o elimino un producto?

Desliza el producto dentro de la unidad, o púlsalo y elige «Sacar», «Mover», «Corregir» o «Eliminar». Puedes deshacer lo que hayas hecho al momento.

¿Cómo funciona lo del ticket?

Ve a Resumen → «Desde ticket». Haz una foto del ticket en papel, elige una o varias capturas de pantalla (las capturas largas se dividen automáticamente) o un PDF. Revisa la lista y añádelo todo de una vez.

Compartir y lista de la compra

¿Cómo lo comparto con mi familia?

Con Familia o Pro, invitas a miembros desde Ajustes. Todos ven y modifican lo mismo, y los cambios aparecen al momento.

¿Puedo tener varias listas de la compra?

Sí. Pulsa el nombre en la parte superior de la lista para cambiar de lista o crear otras nuevas. Puedes ordenarlas por más recientes, de la A a la Z o en tu propio orden.

¿Para qué sirve la bombilla de la lista de la compra?

Mantiene la pantalla encendida mientras compras. Se apaga cuando marcas el último producto o cierras la app.

Suscripción e invitaciones

¿Cuánto cuesta?

Los primeros 30 días son gratis, con todas las funciones. Después eliges Standard, Familia o Pro. Los precios aparecen en la app.

¿Cómo cancelo la suscripción?

La suscripción la gestiona Apple o Google. En el iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones.

¿Cómo funciona «Invita a un amigo»?

Comparte tu código desde Ajustes → «Invita a un amigo». Un usuario nuevo que introduzca el código durante la prueba recibe 30 días adicionales. Cuando tu amigo se suscribe, tú recibes 30 días gratis, hasta 6 veces al año.

Cuenta y privacidad

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app: Ajustes → «Eliminar cuenta». Se eliminan tu cuenta y tus datos. Recuerda cancelar la suscripción en App Store o Google Play.

¿Quién ve mis datos?

Solo tú y los miembros de tus hogares. No mostramos publicidad ni vendemos datos. Más información en la política de privacidad.

Contacto

Escríbenos a post@smartcode.no. También puedes enviar sugerencias desde la app en Ajustes → «Sugerencias de mejora».

post@smartcode.no